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商品代金以外の必要料金

商品代金以外に送料や各種手数料がかかる場合がございます。各商品ページや、お支払方法の選択ページ、注文内容のご確認ページをご確認ください。

商品代金の支払い時期

「銀行振込」を選択いただいたお客様は、「5日以内」にお振込みのお手続をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

注文方法

モデルと数量を選択後、カートに入れて決済画面にお進みください。

商品引渡時期

ご購入後、原則として１〜３営業日以内に発送いたします。（※定休日を除きます。）

【発送の目安】
🔷ポスト便・宅配便：12時までのご注文は原則即日〜翌営業日の24時間以内
🔷日本郵便（定形外・ゆうパック）：（日祝を除く、即日〜翌営業日の24時間以内
🔷ラッピングご対応時には原則プラス1日多く頂戴します
※定休日を除きます
※営業カレンダー→ https://www.neko-zakka.com/calendar

【必ずご確認ください】
🔷プレゼントラッピングをご注文時は、原則プラス1日多く頂戴します
🔷定休日の場合は、翌営業日からご対応いたします。
🔷月に２日前後の定休日をいただきます。
🔷年末年始の発送はお休みさせていただきます。
🔷営業日は、カレンダーでご確認ください。
🔷GW、夏季など大型連休時は、運送会社に遅れが生じる場合がございます。

お支払い方法

銀行振込, クレジットカード, PayPayオンライン, コンビニあと払い決済

返品・交換について

万一、商品に破損・故障等がございましたら、お手数ですがお知らせくださいませ。速やかにご返品や交換、またはご返金のご対応を取らせて頂きます。
なお、誠に勝手ながら、商品到着から５日以内にご連絡いただきすよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
ご注文後に、お客様都合による返品・交換・キャンセルには応じかねます。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後3日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は当店にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後5日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
・イメージと違うなどお客様都合による返品・交換には応じかねます